1. Introducción
Al contratar cualquier plan de Lunat Hosting aceptas estos Términos
y Condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en
cualquier momento; notificaremos los cambios relevantes vía correo o
Discord.
2. Uso aceptable
Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
o de abuso de red (spam, minería de criptomonedas, botnets o
cualquier acción que comprometa la estabilidad). Podemos suspender o
terminar el servicio sin reembolso si detectamos abuso.
3. Facturación y reembolsos
-
La facturación es anticipada y en la moneda seleccionada (USD, ARS
o Crypto).
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No emitimos reembolsos (ni totales ni parciales) una vez
acreditado el pago, ya que el servicio digital se provisiona y
entrega de forma inmediata.
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Al completarse el pago se generan y entregan panel, credenciales y
recursos, por lo que la prestación se considera recibida.
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Los descuentos de bienvenida (25% OFF) aplican únicamente al
primer mes y no son acumulables.
4. Aceptación electrónica y contracargos
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El cliente reconoce que al completar el pago y marcar la casilla
de aceptación de estos Términos se genera un contrato electrónico
válido entre el cliente y Lunat Hosting.
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La activación del servicio y el acceso al panel y/o servidor
constituyen prueba suficiente de entrega y correcta prestación del
servicio.
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Los intentos de contracargo que contradigan estas políticas podrán
considerarse uso abusivo del servicio. Lunat Hosting se reserva el
derecho de suspender o cancelar la cuenta, bloquear futuros
pedidos y aportar toda la documentación disponible (registros de
acceso, comunicaciones y Términos aceptados) ante PayPal y el
emisor de la tarjeta.
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Registramos fecha, hora, IP, datos de contacto y del pedido al
marcar la casilla de aceptación para proteger tu compra frente a
contracargos.
5. Soporte
Brindamos soporte 24/7 a través de Discord y correo. Los tiempos de
respuesta pueden variar según la complejidad del caso. Lunat Hosting
no es responsable de configuraciones realizadas por terceros fuera
de nuestro panel.
6. Propiedad intelectual
No reclamamos titularidad sobre tus mundos, plugins o
configuraciones. Sí podemos usar tu logotipo o nombre comercial como
referencia pública solo con tu autorización previa.
7. Limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener 99.9% de disponibilidad. Sin embargo,
Lunat Hosting no será responsable por pérdidas indirectas, lucro
cesante ni daños causados por proveedores externos o eventos de
fuerza mayor.
8. Terminación
Podemos suspender o cancelar un servicio cuando detectemos
incumplimiento de estos términos, impago mayor a 5 días o indicios
de fraude. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde el
panel o por correo.
Para dudas adicionales, escribe a
[email protected].